Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: [Datum]

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.kekswuff.com getätigt werden. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Hundehalter, die Premium-Produkte für ihre Vierbeiner suchen. Wir bieten:

• Hochwertige Hundefuttermarken (Wolfsblut, HappyDog, 8in1, Bozita etc.)
• Praktisches Zubehör (Halsbänder, Leinen, Betten, Körbe)
• Fellpflegeprodukte und Hygieneartikel
• Erziehungshelfer und Spezialprodukte

3. Nutzungsbedingungen

3.1 Benutzerverpflichtungen

Als Nutzer unseres Shops verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen
• Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Keine missbräuchlichen oder illegalen Aktivitäten durchzuführen
• Die geltenden Gesetze und diese AGB einzuhalten

3.2 Geografische Einschränkungen

Lieferungen sind nicht möglich nach:

• Asiatische Länder
• Abgelegene Regionen

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Angebot und Bestellung

Die Präsentation unserer Produkte im Shop stellt ein unverbindliches Angebot dar. Durch Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestätigungs-E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

4.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware oder durch ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

4.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Zahlungseingang

Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versendet. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

6. Lieferbedingungen

6.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand (DHL/FedEx): 10-15 Werktage nach Versand (Versandkosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand (EMS): 15-25 Werktage nach Versand (bei Bestellwert über 50 €)

6.2 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhergesehene Ereignisse berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.

6.3 Teilbelieferung

Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht und Rückgabe

8.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

8.2 Rückgabebedingungen

Die Ware muss:

• Unbenutzt und im Originalzustand sein
• Alle Original-Etiketten und Verpackungen enthalten
• Keine Anzeichen von Beschädigung oder Verschmutzung aufweisen

8.3 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

• Geöffnete oder angebrochene Futtermittel
• Benutzte Augen- & Ohrenpflegeprodukte
• Angewendete Geruchsentferner
• Benutzte Hygieneartikel und Fellpflegeprodukte

8.4 Rückgabeprozess

So geht’s:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected]
2. Wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
4. Schicken Sie das Paket an: Keks Wuff, Bahnstraße 18, 66102 Duisburg, Deutschland

8.5 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 5-10 Werktagen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

9. Gewährleistung und Garantie

9.1 Sachmängel

Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte melden Sie Mängel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

9.2 Garantie

Zusätzliche Garantien werden gesondert mit dem Produkt angegeben.

10. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

11. Datenschutz

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Duisburg, Deutschland, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

12.2 Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.